POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Petit Capharnaüm.
La présente politique vise à vous informer sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site petit-capharnaum.com, hébergé par Wix.com Ltd.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Amandine Neraudeau
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse e-mail de contact : monpetitcapharnaum@gmail.com

3. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur ce site ou effectuez une action (commande, prise de contact, inscription à la newsletter), certaines données peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse e-mail et/ou postale
Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
Informations de paiement (via les prestataires sécurisés de Wix et non enregistrées par Petit Capharnaüm)
Données techniques de navigation (adresse IP, appareil, navigateur, durée de visite, pages consultées)

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site et du suivi de la relation client.

4. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
traiter vos commandes et assurer leur suivi,
gérer la facturation et les expéditions,
diffuser des informations sur les nouveautés ou promotions (newsletter, uniquement sur inscription),
améliorer l’expérience utilisateur sur le site.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

votre consentement (formulaire, newsletter),
l’exécution d’un contrat (commande, livraison),
l’intérêt légitime du responsable (amélioration du site, statistiques anonymes).

6. Partage et sous‑traitance

Vos données sont susceptibles d’être traitées par :

Wix.com Ltd., pour l’hébergement et la gestion technique du site,
les services de paiement sécurisés intégrés (Stripe, PayPal, ou autre selon configuration),
les prestataires intervenant dans la livraison des commandes (La Poste, Mondial Relay, etc.).

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects,
jusqu’à 10 ans pour les données de facturation (obligation légale),
ou jusqu’à suppression manuelle sur demande.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, de rectification, de suppression,
droit d’opposition au traitement ou à l’utilisation à des fins commerciales,
droit à la portabilité des données,
droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez :
📧 monpetitcapharnaum@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

assurer son bon fonctionnement (session, panier, sécurité),
mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur,
mémoriser les préférences de navigation.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière d’information affichée lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Petit Capharnaüm et Wix mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Les transactions sont sécurisées via des protocoles HTTPS et les systèmes de paiement cryptés de Wix.